Kierivä juhlii tänä syksynä viisivuotista taivaltaan vastuullisuuden ja kiertotalouden konsultoinnin parissa! Toteutimme asiakastyytyväisyyskyselyn selvittääksemme missä olemme onnistuneet ja missä voimme vielä kehittyä. Asiakkaamme suosittelisivat meitä poikkeuksellisen vahvasti verkostoilleen ja palveluihimme oltiin keskimäärin erittäin tyytyväisiä. Olemme kiitollisia palautteesta ja saamastamme luottamuksesta. Konkreettiset tulokset syntyvät hyvässä yhteistyössä asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa yhdessä tehden.
Nettosuositteluindeksi (NPS) on 88
Asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin elokuussa 2025. Se lähetettiin yli 70 asiakkaallemme, joista 35 % vastasi kyselyyn.
Selvitimme, kuinka todennäköisesti asiakkaamme suosittelisivat Kierivän palveluita kollegoilleen tai ystävilleen. Asiakastyytyväisyyden mittarina käytetty nettosuositteluindeksi (NPS) oli 88. Se on yhdeksän pistettä korkeampi kuin edellisessä kyselyssä kaksi vuotta sitten, jolloin NPS sai lukeman 79.
Olemme iloisia, että asiakkaamme ovat näin tyytyväisiä palveluihimme. Kiitämme saamastamme luottamuksesta – se on meille tärkein tunnustus ja samalla kannustin kehittää palveluitamme entistäkin paremmiksi. Olemme saaneet tehdä mielenkiintoisia projekteja yhdessä asiakkaidemme kanssa ja panostamme laadukkaaseen palveluun jatkossakin.
Asiantuntevaa, käytännönläheistä ja luotettavaa palvelua
Saimme asiakkailtamme kiitosta sujuvasta yhteistyöstä, asiantuntevasta ja luotettavasta palvelusta sekä selkeästä ja ymmärrettävästä viestinnästä. Erityisen tyytyväisiä oltiin siihen, että asiantuntijamme tekevät monimutkaisista kestävyys- ja kiertotalousaiheista helpommin ymmärrettäviä. Asiakkaamme kuvasivat työskentelyotettamme käytännönläheiseksi ja projektien koordinointi sekä sujuva läpivieminen sai kiitosta. Asiakkaamme myös kokevat hyötyvänsä Kierivän kattavista verkostoista ja hyvästä toimintaympäristön tuntemuksesta.
Hyvä asiantuntemus ja projektihallinta, helppo tehdä yhteistyötä, saatiin ammattimainen lopputulos.
Suosittelisin, koska palvelu on asiantuntevaa, selkeää ja kansantajuista.
Hyvää vastinetta rahoille. Asiantuntevaa porukkaa ja hankkeissa kommunikointi toimeksiantajan kanssa pelaa moitteetta.
Tilaaja voi luottaa siihen, että Kierivä ottaa harteilleen osan tilaajan kannettavana olevasta kuormasta.
Viisi vuotta vastuullisuuden ja kiertotalouden konsultointia
Olemme toimineet nyt viisi vuotta lukuisissa asiakasprojekteissa tukien yrityksiä ja organisaatioita vastuullisuuden kehittämisessä ja kiertotaloudessa. Näiden vuosien aikana olemme kasvaneet perustajaduosta nelihenkiseksi tiimiksi. Asiakaskuntamme on laajentunut paljon – olemme tehneet yhteistyötä lukuisien yritysten, seurakuntien, liittojen, koulutusorganisaatioiden sekä julkishallinnon kanssa. Olemme oppineet paljon asiakkailtamme ja päivitämme aktiivisesti osaamistamme. Seuraamme tiiviisti muuttuvaa sääntely-ympäristöä, jolla on suuria vaikutuksia asiakasorganisaatioidemme toimintaan.
Vahvistamme viestintää
Teemme parhaillaan brändiuudistusta, jonka tarkoituksena on vahvistaa viestintäämme asiakkaiden suuntaan. Jatkossa viestimme alan ajankohtaisista aiheista entistä säännöllisemmin sekä verkkosivuillamme että LinkedInissä. Kehitämme palvelutarjoomaamme ja selkeytämme kuvausta siitä, mitä kaikkea teemme vastuullisuuden ja kiertotalouden saralla. Syksyn aikana kerromme lisää meneillään olevista muutoksista.
Kiitos kaikille asiakastyytyväisyyskyselyyn vastanneille arvokkaasta palautteesta. Tuemme jatkossakin yrityksiä ja organisaatioita vastuullisen liiketoiminnan rakentamisessa ja kiertotalouden edistämisessä. Tavoitteemme on tulevaisuudessakin olla se konsulttiyritys, joka todella ottaa harteilleen osan asiakkaan kuormasta ja saa aikaan konkreettisia tuloksia.
Kierivän kokeneet asiantuntijat ovat yrityksesi tukena vastuullisuudessa ja kiertotaloudessa. Ota yhteyttä ja sovi maksuton tapaaminen – etsitään yhdessä ratkaisut yrityksenne tarpeisiin.
